支持

先保住资料，再解决问题。

遇到同步、备份或资料库问题时，不要反复卸载 App。先创建备份并记录提示信息，再按下面的入口处理。

提交问题通过 GitHub Issues 描述问题与 App 版本管理资料查看备份、恢复、导出、删除与共享说明隐私政策了解本地处理、iCloud 与权限使用条款了解服务、订阅与责任边界

常见处理顺序

1. 不要删除 App，也不要清理资料库文件。

2. 若 App 仍可打开，进入“档案 → 数据与安全”创建完整备份。

3. 记录 App 版本、iOS 版本、出现问题的时间和完整提示。

4. 通过支持渠道提交不含私人数据的说明。

订阅与购买

购买和恢复由 Apple App Store 处理。请先确认设备登录了购买时使用的 Apple Account，再在 App 中选择“恢复购买”。价格和当前权益以 App Store 与 App 内显示为准。

iCloud 同步与共享

确认已订阅、在 App 中明确启用 Petter Days Cloud、系统已登录 iCloud、iCloud Drive 可用且空间充足。不要通过卸载重装来强制同步。家庭共享指 CKShare 共同照护，不表示订阅权益由 App Store 家庭共享。

公开渠道隐私提醒

GitHub Issues 是公开页面。请勿上传宠物病历、备份、照片、联系方式、Apple Account 信息、支付信息或精确位置。先提交一般问题，我们会说明是否需要其他安全处理方式。